Πολιτική Επιστροφών

Η επιχείρησή μας συνιστά, για την αποφυγή της δικής σας ταλαιπωρίας, να προσέχετε κατά τη στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας σας την κατάσταση του προϊόντος και το άθικτο της συσκευασίας του. Σύμφωνα με του κανόνες της ΕΕ, επιστροφές προϊόντων, που έχουν αποσταλεί μέσω της ιστοσελίδας μας γίνονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Εάν τα προϊόντα αποδειχτούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά ή σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής, ο καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών, και η επιχείρηση οφείλει να το αντικαταστήσει, ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της ακύρωσης. Το προϊόν πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει αλλοιωθεί και η συσκευασία του να είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στις περιπτώσεις 1 τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την επιχείρηση.
2. Επίσης, ο πελάτης έχει το δικαίωμα της υπαναχώρησης, χωρίς λόγο και αιτία μπορεί να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή αυτού, και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων και όχι απαραίτητα νέα παραγγελία, χωρίς να αιτιολογήσει την επιστροφή, σύμφωνα με το Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών. Η επιχείρηση οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Στα χρήματα που θα επιστραφούν πρέπει να περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν από τον καταναλωτή για την αγορά. Το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο.

Σε κάθε περίπτωση επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν συνεννοήσεως, και μόνο όταν τα προϊόντα βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές στη συσκευασία του και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο.

Σε όλες τις περιπτώσεις το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να ακολουθείται με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν κατά την αποστολή του. (π.χ Τιμολόγιο, Αποδ. Λιανικής).